制造业当家 从做产品到做空间这家企业不断推动行业创新清远日报-清远Plus

  2009年，简一陶瓷首创大理石瓷砖新品类，既能呈现出天然大理石的装扮修饰的效果，又具有瓷砖的优越性能。随后，简一陶瓷持续创新，从传统的陶瓷生产到研发新技术，从“明码实价”再到“空间交付”概念，通过不停地改进革新的核心技术和优质的客户服务，创造出了强大的品牌优势，让公司的产品研制和生产一直引领高端瓷砖的潮流。

  简一陶瓷展厅内展出的大理石瓷砖使用“密缝连纹”技术。清远日报记者 江元威 摄

  走进简一陶瓷的展厅，各种如山水油画般纹理的大理石瓷砖映入眼帘。其中一件名为“碧海伽蓝”的大理石瓷砖面积最大，就如整片石材自然大气，如果不是得到提示，很难分辨出原来该瓷砖是拼接而成。

  过去，瓷砖传统的铺贴方式总要留缝，因为传统瓷砖铺贴施工无标准辅料、无标准流程等，会使瓷砖空鼓、翘拱、绷瓷等问题，同时缝隙过大也会造成藏污纳垢等问题。如何让瓷砖看起来连纹，像一整片呢？2018年，简一陶瓷首创“连纹密缝铺贴技术”，变传统的留缝铺贴为密缝铺贴，在保留瓷砖纹理衔接的前提下，将瓷砖间缝隙控制在0.5毫米以内，让大理石瓷砖焕发石材一体化的天然美感。

  “密缝连纹铺贴技术能使瓷砖无高低落差，瓷砖间的缝隙最小可控制在0.05毫米，两片不同的瓷砖拼在一起，纹路是连贯的，让整个铺贴效果更加平整、美观。”清远市简一陶瓷有限公司技术研发部高级经理朱联烽介绍，密缝连纹技术对瓷砖的平整度、精细度要求很高，特别是切割工艺，需要工业化、标准化、精细化，才能使产品的颜色、纹理、保证一致性。该技术获得23项专利支持技术，被中国建材联合会鉴定为国际领先技术。优等品的标准平整度误差小于等于0.3毫米，高于国家标准近10倍。

  经过几年发展，“密缝连纹”技术也在不断的提高，已大范围的应用到各个产品当中。目前，使用该技术的大理石瓷砖销售额已达16亿元。

  为保证密缝铺贴效果落地，同时解决装修痛点和难题，2019年，简一在陶瓷行业首创成品交付，以密缝连纹铺贴技术为核心，为顾客提供从选材、设计、购买、加工铺贴到售后的瓷砖整体解决方案。

  “客户买我们一块砖，我们为客户交付一个空间。也就是从传统生产制造向服务制造转型。”清远市简一陶瓷有限公司副总裁冯娟介绍，简一成品交付倡导以客户的真实需求驱动项目开发。在行业首创简一成品交付这一一站式瓷砖整体解决方案，实现全流程闭环专业服务。

  在项目的早期阶段，简一服务团队便会与用户进行深入地交流，明白他们的需求、期望和痛点。这种深入的沟通使得服务团队能够精准把握客户的真实需求，来提升了用户的满意度。不仅如此，简一成品交付还构建了一种高效、可靠的“交付标准化”模式。这种标准化不仅提高了服务效率，还保证了服务的品质的一致性，提升用户的交付体验。

  为了保障简一成品交付的有效落地，简一在全国铺设硬件设施，目前已建立超20家成品交付中心，保障密缝连纹效果，同时搭建数字化系统，实现了工地、服务线上可视化，充分为客户价值兜底。如今，不少陶瓷行业也在学习简一陶瓷，从传统制造到空间交付服务方向发展。

  技术创新是企业生存和发展的基本前提。简一始终专注于大理石瓷砖的研发、设计、生产与应用，在技术、物理性能、空间美学和客户价值等方面不停地改进革新突破。匠心精神的背后，是强大的科研团队人才支撑。

  简一陶瓷使用智能化自动生产系统，图为智能化生产线。清远日报记者 江元威 摄

  在清远，简一陶瓷拥有6000平方米的研发中心，是全球首个大理石瓷砖研发中心。公司组建了一支高精尖博士研发团队，包括清华博士、海归博士后等各类专业研发技术人员150人左右。并有多位外聘专家教授，联合国内多所著名高校以及意大利、西班牙等先进机构开展技术探讨研究，攻克重点课题。

  “我们2018年开始有效学习引用IPD（集成产品研究开发体系），和华为使用同一个体系，是全国首个引入该系统的陶瓷企业。”朱联烽介绍，“该系统是针对推动项目研发全链条体系，包括产品的规划、研发、生产、营销等，如未来3-5年分别做什么项目方向，研发方向和规划都已规划出来了，路径非常清晰。”据悉，简一陶瓷每年投入3000万以上的研发经费，针对市场需求不断研发新技术、新项目。

  简一陶瓷使用智能化自动生产系统，图为智能管理大屏。清远日报记者 江元威 摄

  “针对人口老龄化，是否能推出适应老年人居家的铺设方法？针对气候问题，是否能研发出‘发热瓷砖’，让居民有温暖的居住环境？”面对不断迭代的变化，朱联峰在畅想，未来的行业发展，将会跳出“陶瓷”行业来做陶瓷。

  从早年间专注大理石瓷砖产品研制，到近三年集中力量打通终端服务链条。无论具体战术如何变化，简一始终围绕着成为消费者品牌的愿景在布局。“企业要围绕市场进行创新，不断开创新的东西实现用户的需求，为客户创造更多价值。”冯娟表示，作为大理石瓷砖的开创者和引领者，简一陶瓷已经从制造业向制造+服务转变，希望未来使陶瓷行业生态化，并继续引领行业发展。

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